Envíos y entregas
En Ennoble coordinamos envíos de repuestos, componentes y suministros industriales a empresas, comercios y clientes de toda la República Argentina.
Trabajamos con productos disponibles localmente y con artículos importados bajo pedido, principalmente desde México. Cada operación se cotiza de acuerdo con el producto, destino, peso, dimensiones, disponibilidad y nivel de urgencia.
Cobertura de envíos
Realizamos entregas en:
- Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- Gran Buenos Aires
- Provincia de Buenos Aires
- Córdoba
- Santa Fe
- Mendoza
- Entre Ríos
- Neuquén
- Tucumán
- Salta
- Resto de la República Argentina
La cobertura, modalidad y plazo de entrega dependen de la localidad, el transportista y las características de la mercadería.
Modalidades de entrega
Entrega en CABA y Gran Buenos Aires
Las entregas dentro de CABA y determinadas zonas del Gran Buenos Aires pueden realizarse mediante mensajería, transporte local, correo o retiro coordinado.
El costo y el plazo se informan antes de confirmar la operación.
Envíos al interior del país
Para otras provincias coordinamos entregas mediante correos, expresos, transportes de carga y operadores logísticos.
El pedido puede enviarse:
- A domicilio
- A una sucursal del transportista
- A una terminal o depósito
- Al transporte indicado por el cliente
- A una planta, comercio o centro de distribución
La modalidad disponible dependerá del destino, volumen y tipo de producto.
Retiro coordinado
Cuando la operación lo permita, el cliente podrá retirar el pedido en el punto previamente informado por nuestro equipo.
El retiro deberá coordinarse antes de presentarse.
Productos importados y abastecimiento internacional
Parte de nuestro catálogo se abastece mediante proveedores y centros de distribución ubicados fuera de Argentina, principalmente en México.
Cuando un producto no se encuentra disponible localmente, podemos gestionarlo bajo pedido y coordinar su transporte internacional hasta Argentina.
Esta modalidad nos permite ofrecer una mayor variedad de:
- Repuestos industriales
- Componentes especiales
- Marcas internacionales
- Números de parte específicos
- Productos difíciles de conseguir localmente
- Artículos bajo pedido
Antes de confirmar la compra, la cotización indicará claramente la procedencia, disponibilidad, plazo estimado y condiciones de entrega.
Envío directo desde México
Determinados productos pueden enviarse directamente desde nuestro centro de abastecimiento o desde proveedores ubicados en México hacia el domicilio o punto de entrega del cliente en Argentina.
Antes de confirmar la operación, informaremos si el producto:
- Está disponible en Argentina
- Se despacha desde México
- Requiere importación especial
- Se envía por courier, correo internacional o transporte de carga
- Requiere documentación adicional
- Incluye o no los costos de nacionalización
- Se entrega en domicilio, sucursal o depósito
No todos los productos publicados se encuentran físicamente en Argentina. La procedencia y el plazo serán informados antes de recibir el pago.
Importaciones especiales para empresas
Gestionamos solicitudes de abastecimiento internacional para empresas que necesitan productos específicos, repuestos poco comunes o componentes que no se consiguen fácilmente en el mercado local.
Para solicitar una cotización de importación, recomendamos enviar:
- Marca
- Número de parte
- Descripción del producto
- Cantidad
- Fotografías
- Ficha técnica, cuando esté disponible
- Aplicación o equipo donde será instalado
- Código postal de entrega
- Fecha requerida
Nuestro equipo analizará disponibilidad, compatibilidad, costo, plazo y modalidad de transporte.
Costos de envío
El costo de entrega no está incluido en el precio del producto, salvo que la cotización indique expresamente lo contrario.
El valor del envío se calcula considerando:
- Destino
- Peso
- Volumen
- Cantidad de bultos
- Tipo de producto
- Transportista
- Cobertura
- Urgencia
- Necesidad de embalaje especial
- Procedencia nacional o internacional
En operaciones de gran volumen, productos pesados o importaciones especiales, el transporte podrá cotizarse por separado.
Costos de importación
En productos despachados desde México o desde otro país, la cotización indicará qué conceptos están incluidos.
La propuesta podrá presentarse bajo alguna de estas modalidades:
Precio con entrega final incluida
Incluye los conceptos expresamente detallados hasta el domicilio o punto de entrega acordado.
Precio del producto más gastos de importación
El transporte internacional, aranceles, impuestos, tasas, almacenaje o gastos aduaneros se detallan por separado.
Envío internacional a cargo del cliente
El comprador asume los gastos, impuestos y trámites indicados en la cotización.
No se considerará incluido ningún impuesto, arancel, tasa, almacenaje, despacho o gasto aduanero que no figure expresamente en la propuesta comercial.
Plazos de entrega
Los plazos comienzan a contarse una vez confirmado el pago, validada la información fiscal y verificada la disponibilidad.
Productos disponibles localmente
Los productos en stock se despachan normalmente dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación de la operación.
Productos bajo pedido
El plazo se informa en la cotización correspondiente y comienza una vez confirmado el pedido.
Productos importados desde México
El plazo podrá incluir:
- Confirmación de stock en origen
- Preparación del pedido
- Embalaje
- Transporte dentro de México
- Transporte internacional
- Procesamiento aduanero
- Nacionalización
- Distribución final en Argentina
Los tiempos informados son estimados y pueden variar por controles aduaneros, disponibilidad del transporte, feriados, documentación, condiciones climáticas o causas ajenas a Ennoble.
Documentación para envíos internacionales
Según el tipo de producto, valor y modalidad de transporte, podremos solicitar:
- Nombre o razón social
- CUIT o CUIL
- Condición frente al IVA
- Domicilio fiscal
- Domicilio de entrega
- Documento de identidad
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos adicionales requeridos por el courier o la autoridad aduanera
El cliente deberá proporcionar información completa y correcta para evitar demoras, rechazos o gastos adicionales.
Confirmación y seguimiento
Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento disponible.
Según el transportista, podrá incluir:
- Número de guía
- Código de seguimiento
- Remito
- Datos del transporte
- Sucursal de destino
- Fecha estimada de llegada
- Estado del proceso aduanero
En pedidos internacionales, el seguimiento puede mostrar etapas como:
- Pedido confirmado
- Preparación en origen
- Despachado desde México
- En tránsito internacional
- En proceso aduanero
- Liberado para distribución
- En reparto
- Entregado
Las actualizaciones dependen de la información proporcionada por el transportista o courier.
Recepción del pedido
Al recibir la mercadería, recomendamos verificar:
- Cantidad de bultos
- Estado exterior del embalaje
- Coincidencia con el remito
- Existencia de golpes, humedad o roturas
- Integridad de precintos
- Etiquetas de identificación
- Estado visible del producto
Si el embalaje presenta daños, deberá dejarse constancia en el comprobante del transportista antes de firmar la recepción.
Daños, faltantes o inconvenientes
Cualquier inconveniente deberá informarse lo antes posible, acompañando:
- Número de pedido o factura
- Fotografías del embalaje
- Fotografías del producto
- Imagen de la etiqueta de transporte
- Detalle del daño o faltante
- Constancia realizada ante el transportista, cuando corresponda
No se deberán desechar cajas, protecciones, etiquetas ni embalajes hasta que el reclamo haya sido revisado.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
La información deberá incluir:
- Calle y número
- Piso o unidad
- Localidad
- Provincia
- Código postal
- Nombre de quien recibe
- Teléfono de contacto
- Horario de recepción
- Indicaciones especiales de acceso
Los costos derivados de una dirección incorrecta, ausencia del receptor, rechazo injustificado o reexpedición podrán quedar a cargo del cliente.
Entregas a empresas e industrias
Para entregas en plantas, depósitos, parques industriales o centros logísticos, solicitamos informar previamente:
- Horarios de recepción
- Requisitos de ingreso
- Número de orden de compra
- Contacto en planta
- Necesidad de turno
- Documentación requerida
- Restricciones para vehículos
- Elementos de seguridad obligatorios
- Condiciones de descarga
Cuando la empresa requiera cita o turno, el plazo de entrega estará sujeto a la disponibilidad del receptor.
Productos pesados o de gran volumen
Los productos pesados, sobredimensionados o de manejo especial pueden requerir:
- Transporte de carga
- Entrega en depósito
- Descarga con autoelevador
- Personal adicional
- Embalaje reforzado
- Coordinación previa
- Seguro adicional
La descarga no se considera incluida, salvo indicación expresa en la cotización.
Cambios en la entrega
Cualquier cambio de domicilio, transportista o modalidad deberá solicitarse antes del despacho.
Una vez entregado el pedido al transportista, no siempre será posible modificar el destino.
Consultá antes de comprar
Para confirmar costo, cobertura y plazo, envianos:
- Código postal
- Localidad y provincia
- Producto requerido
- Cantidad
- Número de parte
- Preferencia de transporte
- Nivel de urgencia
Nuestro equipo preparará una cotización con disponibilidad, procedencia, plazo estimado y condiciones de entrega.
Solicitar cotización
Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos a toda Argentina?
Sí. Coordinamos entregas en todo el país, sujetas a cobertura y disponibilidad del transportista.
¿Todos los productos se encuentran en Argentina?
No. Algunos productos están disponibles localmente y otros se abastecen directamente desde México. Antes de confirmar la compra, informaremos el origen, plazo estimado y costos incluidos.
¿El envío está incluido en el precio?
No, salvo que la cotización indique expresamente que el transporte está incluido.
¿Los impuestos de importación están incluidos?
Solo cuando la cotización lo indique expresamente. Los conceptos incluidos se detallarán antes de confirmar la operación.
¿El cliente debe realizar trámites de importación?
Dependerá de la modalidad contratada. La cotización indicará si Ennoble coordina la entrega final o si el destinatario deberá intervenir en algún procedimiento aduanero.
¿Puedo utilizar mi propio transporte?
Sí. Podemos coordinar el despacho mediante el correo, expreso o transporte indicado por el cliente.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí, cuando la operación y el producto permitan retiro coordinado.
¿Cuándo recibiré el seguimiento?
La información de seguimiento se envía una vez despachado el pedido y generada la guía correspondiente.
¿Qué hago si el pedido llega dañado?
Dejá constancia ante el transportista, tomá fotografías y comunicate con nuestro equipo lo antes posible.