Política de Privacidad
En Ennoble respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, proveedores y contactos comerciales. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son los derechos de sus titulares.
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y demás normativa aplicable en la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados por medio de este sitio es:
Nombre comercial: Ennoble
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- Razón social
- CUIT, CUIL o identificación fiscal
- Condición frente al IVA
- Domicilio fiscal
- Domicilio de entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de contacto comercial
- Datos de facturación
- Información necesaria para preparar cotizaciones
- Datos sobre productos consultados o adquiridos
- Número de orden de compra
- Información de envío y seguimiento
- Información requerida para operaciones internacionales
- Mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información técnica del dispositivo
- Datos de navegación y uso del sitio
No solicitamos datos personales sensibles, salvo que resulten estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada para su tratamiento.
3. Cómo recopilamos los datos
Podemos obtener información cuando el usuario:
- Completa un formulario
- Solicita una cotización
- Realiza una compra
- Se comunica por correo electrónico
- Se comunica por WhatsApp
- Solicita soporte
- Envía documentación fiscal
- Coordina un envío
- Se registra en el sitio
- Se suscribe a comunicaciones comerciales
- Navega por el sitio
- Interactúa con anuncios o herramientas analíticas
También podemos recibir datos de proveedores de pago, couriers, transportistas, distribuidores y otros prestadores necesarios para completar una operación.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Responder consultas
- Preparar y enviar cotizaciones
- Confirmar disponibilidad
- Procesar pedidos
- Emitir facturas
- Validar datos fiscales
- Gestionar cobros
- Coordinar importaciones
- Organizar envíos y entregas
- Proporcionar seguimiento
- Atender cambios, devoluciones o garantías
- Resolver reclamos
- Brindar asistencia técnica
- Mantener registros comerciales y contables
- Prevenir fraude
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar el sitio
- Analizar el funcionamiento de nuestras campañas
- Enviar promociones cuando exista consentimiento o una relación comercial que lo permita
Los datos se utilizarán exclusivamente para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con la actividad de Ennoble.
5. Base legal
El tratamiento podrá basarse en:
- Consentimiento del titular
- Ejecución de una solicitud o relación contractual
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Emisión de documentación fiscal
- Prevención del fraude
- Interés legítimo en atender consultas y mejorar nuestros servicios
- Gestión de relaciones comerciales
Cuando el consentimiento sea necesario, el usuario podrá retirarlo mediante los canales de contacto indicados.
6. Datos para cotizaciones y compras
Para preparar una cotización podemos solicitar:
- Nombre
- Empresa
- Correo electrónico
- Teléfono
- Producto requerido
- Marca
- Número de parte
- Cantidad
- Aplicación
- Código postal
- Localidad y provincia
Para confirmar una compra también podremos solicitar:
- CUIT o CUIL
- Condición fiscal
- Domicilio de facturación
- Domicilio de entrega
- Comprobante de pago
- Orden de compra
- Datos del destinatario
La falta de determinados datos puede impedir que preparemos una cotización, emitamos la factura o coordinemos la entrega.
7. Importaciones y envíos internacionales
Algunos productos se abastecen desde México u otros países.
Para gestionar estas operaciones, determinados datos podrán compartirse con:
- Proveedores internacionales
- Centros de distribución
- Couriers
- Transportistas
- Despachantes
- Operadores logísticos
- Autoridades aduaneras
- Entidades bancarias
- Procesadores de pago
- Prestadores de seguros
La información compartida se limitará a la necesaria para procesar, transportar, nacionalizar y entregar el pedido.
El cliente podrá ser contactado directamente por un courier o transportista cuando se requiera documentación, pago de cargos o confirmación de entrega.
8. Facturación y obligaciones fiscales
Los datos fiscales pueden utilizarse para:
- Emitir Factura A o B, según corresponda
- Registrar pagos
- Preparar remitos
- Cumplir obligaciones ante ARCA
- Cumplir obligaciones de Ingresos Brutos
- Mantener registros contables
- Responder requerimientos de autoridades competentes
La documentación fiscal podrá conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
9. Proveedores de servicios
Podemos compartir información con terceros que prestan servicios necesarios para nuestra operación, como:
- Hosting
- Administración del sitio
- Correo electrónico
- Mensajería
- Procesamiento de pagos
- Facturación
- Contabilidad
- Marketing
- Analítica web
- Seguridad informática
- Logística
- Transporte
- Importación
- Atención al cliente
Estos proveedores solo deben utilizar la información para cumplir el servicio contratado y conforme a las obligaciones de confidencialidad aplicables.
No vendemos datos personales a terceros.
10. Transferencias internacionales
Debido a que trabajamos con proveedores, plataformas y operadores ubicados fuera de Argentina, algunos datos pueden ser transferidos internacionalmente.
Estas transferencias podrán realizarse cuando sean necesarias para:
- Procesar una compra
- Confirmar disponibilidad
- Coordinar un envío
- Gestionar una importación
- Utilizar servicios tecnológicos
- Procesar pagos
- Cumplir obligaciones contractuales
Adoptaremos medidas razonables para proteger la información y limitar su tratamiento a las finalidades informadas.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías para:
- Mantener el funcionamiento del sitio
- Recordar preferencias
- Analizar visitas
- Medir conversiones
- Detectar errores
- Mejorar el rendimiento
- Personalizar contenidos
- Medir campañas publicitarias
Las cookies pueden ser:
Cookies necesarias
Permiten el funcionamiento básico del sitio.
Cookies de preferencia
Recuerdan configuraciones seleccionadas por el usuario.
Cookies analíticas
Ayudan a conocer cómo se utiliza el sitio.
Cookies publicitarias
Permiten medir campañas o mostrar anuncios relacionados.
El usuario puede limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La aceptación de menos cookies puede aumentar la privacidad, aunque también puede reducir algunas funciones o personalizaciones.
12. Herramientas de terceros
El sitio puede utilizar servicios como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- Mercado Pago
- Plataformas de correo electrónico
- Servicios de mapas
- Herramientas de seguridad
- Sistemas de atención al cliente
Cada proveedor puede tratar determinada información conforme a sus propias políticas de privacidad.
La disponibilidad de estas herramientas puede cambiar con el tiempo.
13. Comunicaciones comerciales
Podemos enviar información sobre:
- Cotizaciones
- Pedidos
- Disponibilidad
- Nuevos productos
- Promociones
- Reposición de stock
- Contenido técnico
- Servicios relacionados
El usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
La baja de mensajes comerciales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias sobre compras, facturación, pagos, garantías o entregas.
14. Conservación de los datos
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para:
- Atender la consulta
- Mantener la relación comercial
- Procesar pedidos
- Cumplir garantías
- Resolver reclamos
- Cumplir obligaciones fiscales
- Cumplir requisitos legales
- Prevenir fraude
- Defender derechos legales
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.
15. Seguridad
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Divulgación indebida
- Destrucción
- Uso fraudulento
Sin embargo, ningún sistema informático o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
La AAIP recomienda que los responsables adopten medidas orientadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
16. Derechos del titular
El titular de los datos puede solicitar:
- Acceso a sus datos
- Actualización
- Rectificación
- Supresión
- Confidencialidad
- Información sobre el uso de sus datos
La Ley 25.326 reconoce estos derechos y permite presentar una denuncia ante la autoridad de control cuando una empresa se niega injustificadamente a atenderlos.
17. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [correo de privacidad]
Asunto: Solicitud de datos personales
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Documento o CUIT
- Datos de contacto
- Derecho que desea ejercer
- Información suficiente para localizar sus datos
- Documentación que permita verificar su identidad
Podremos solicitar información adicional para prevenir accesos fraudulentos o solicitudes realizadas por terceros no autorizados.
18. Plazos de respuesta
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La Ley 25.326 establece que el responsable debe responder una solicitud de acceso dentro de los diez días corridos desde una intimación fehaciente.
19. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.
El titular puede presentar un reclamo o denuncia ante la AAIP cuando considere que sus derechos no han sido respetados.
20. Datos de menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos de menores sin la autorización correspondiente.
Si detectamos que recibimos información de un menor sin autorización, podremos eliminarla.
21. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a páginas de:
- Fabricantes
- Proveedores
- Transportistas
- Plataformas de pago
- Redes sociales
- Sitios técnicos
Ennoble no controla las prácticas de privacidad de esos terceros.
Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.
22. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Ennoble no será responsable por demoras, errores de facturación o problemas de entrega derivados de datos incorrectos suministrados por el usuario.
23. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios:
- Legales
- Regulatorios
- Comerciales
- Tecnológicos
- Operativos
La versión vigente será la publicada en este sitio.
Cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo mediante un aviso visible.
24. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales:
Ennoble
Última actualización: julio de 2026